Nachdem im Jahre 1994 die neue Vasenkollektion als erstes Ergebnis der intensiven Zusammenarbeit zwischen dem italienischen Designer Enzo Mari und der KPM-Meisterwerkstatt entstand, präsentiert die Berliner Manufaktur 1996 den schöpferischen Höhepunkt des gemeinsamen Schaffens – das Service BERLIN. Die Prototypen der neuen Form werden in einem Ausstellungszyklus in Berlin, Hamburg und Mailand mit außerordentlich großem Erfolg gezeigt. Das konvex-konkave Wechselspiel der Tellerfahnen beweist die Vereinbarkeit von Gegensätzen, die Verbindung von Tradition und Innovation in faszinierender Form, wie die Stadt, deren Namen es trägt. BERLIN wurde 1998 mit dem Design-Award ausgezeichnet wurde.

Innerhalb von fünf Jahren wurde der gesamte Gebäudekomplex der Manufaktur, das sogenannte KPM-Quartier in der Spreestadt, unter denkmalpflegerischen Gesichtspunkten von dem renommierten Architekturbüro von Gerkan, Marg und Partner (gmp) behutsam saniert und die Produktionstechnologie nach modernsten Maßstäben erneuert. Von der Kraft fernöstlichen Stils angeregt, entsteht das Service ZEN.